Introducción
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) se aplican a todas las compras e interacciones con Lucrative Apparel Pty Ltd (Australia) y Lucrative NZ Ltd (Nueva Zelanda) (en conjunto, “Lucrative”, “nosotros”, “nosotros”). Al realizar un pedido o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos.
Derecho de gobierno
Para los clientes australianos, estos Términos se rigen por las leyes de Victoria y el Commonwealth de Australia.
Para los clientes de Nueva Zelanda, estos Términos se rigen por las leyes de Nueva Zelanda.
Las controversias se tratarán bajo la jurisdicción de los tribunales pertinentes.
Pedidos " Aceptación
La presentación de un pedido constituye una oferta de compra. Los pedidos sólo se confirman una vez aceptados por escrito por Lucrative (incluyendo mediante confirmación por correo electrónico). Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido a nuestra discreción, incluso debido a errores en la fijación de precios, disponibilidad de acciones o verificación de pagos.
Precios " impuestos
Todos los precios se muestran en la moneda local relevante (AUD para Australia, NZD para Nueva Zelanda) e incluyen el impuesto sobre bienes y servicios (GST) cuando sea aplicable, a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. En caso de error de fijación de precios, se le notificará y se le dará la opción de continuar con el precio corregido o cancelar su pedido.
Pago
El pago debe hacerse en su totalidad antes de que comience la producción, a menos que se acuerde por escrito. Los métodos de pago aceptados se enumeran en nuestro sitio web. Para ciertos pedidos, se pueden exigir depósitos.
Producción y entrega
La producción comienza una vez que se ha recibido el pago (o depósito) y la aprobación de obras de arte. Los plazos de entrega proporcionados son indicativos solamente. Si bien tenemos como objetivo cumplir los plazos, pueden producirse retrasos debido a servicios de mensajería, problemas de cadena de suministro u otros factores fuera de nuestro control. Lucrative no es responsable de las pérdidas causadas por retrasos de entrega.
Stock & Availability
En caso de que un artículo no esté disponible en el momento de la producción, le notificaremos para discutir opciones alternativas, plazos revisados o un reembolso.
Devoluciones " Cancelaciones
Debido a que nuestros productos son hechos a medida, no podemos aceptar cancelaciones o devoluciones una vez que la producción ha comenzado, excepto en circunstancias cubiertas en nuestra Política de Garantía. Los clientes son responsables de envío de vuelta a menos que se haya acordado otra cosa.
Garantía
La cobertura de garantía varía según el tipo de producto y el fabricante. Los términos de garantía específicos se enumeran en las páginas de producto individuales.
Lucrative cumple con todas las leyes de protección del consumidor aplicables en Australia y Nueva Zelanda. Cuando se detecte un defecto de fabricación o falta de producción, proporcionaremos una reparación, sustitución u otro remedio adecuado de acuerdo con el derecho del consumidor.
El desgaste normal, el uso indebido o el arte aprobado antes de la producción no están cubiertos.
Productos dañados en tránsito
Cualquier daño a los productos durante el tránsito debe ser reportado tan pronto como sea razonablemente posible después de la entrega (idealmente dentro de 48 horas) de la recepción, con las fotos adjuntas y la prueba de entrega. Organizaremos el remedio apropiado (reparación, sustitución o reembolso) dependiendo de la situación.
Códigos de descuento y promociones
Sólo se puede utilizar un código de descuento por pedido. Los códigos de descuento no pueden combinarse a menos que se indique explícitamente. Las ofertas promocionales son válidas por un tiempo limitado y pueden retirarse sin previo aviso.
Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Lucrative Apparel Pty Ltd y Lucrative NZ Ltd no son responsables de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita a la reparación, sustitución o devolución del producto afectado en virtud de nuestra Política de Garantía.
Comunicaciones de comercialización
Al realizar un pedido, usted acepta ser agregado a nuestra base de datos de clientes para actualizaciones de pedidos, nueva información de productos y ofertas promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento siguiendo el enlace en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Propiedad intelectual
Todos los diseños, logotipos y contenidos que aparecen en nuestro sitio web siguen siendo propiedad de Lucrative o de sus respectivos propietarios. Al proporcionar material gráfico para su uso en la producción, confirmas que tienes los derechos o permisos necesarios para utilizarlo. Lucrative no se hace responsable de las reclamaciones derivadas del material gráfico proporcionado por el cliente.
Force Majeure
Lucrative no es responsable de demoras o incumplimiento de obligaciones en virtud de estos Términos debido a eventos que escapan a nuestro control razonable (incluyendo pero no limitado a desastres naturales, huelgas, interrupción de la cadena de suministro o pandemias).
Enmiendas
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. La versión disponible en nuestro sitio web en el momento de su pedido se aplicará a esa transacción.