Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Lucrative Apparel Pty Ltd (Australia) y Lucrative NZ Ltd (Nueva Zelanda) (en conjunto, “Lucrative”, “nosotros”, “nosotros”) recopilan, usan, comparten y protegen la información personal cuando visitan nuestro sitio web, nos envían una consulta, nos suscriben a nuestro boletín, usan nuestro portal de clientes o nos ordenan.
Manejamos información personal de acuerdo con los Principios de Privacidad de Australia en la Ley de privacidad de 1988 (Cth) y, para los clientes en Nueva Zelanda, la Ley de privacidad 2020.
Información que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo usted trata con nosotros. Puede incluir:
- Su nombre, dirección de correo electrónico y la empresa o equipo que representa.
- Lo que nos cuenta sobre su proyecto cuando envía una consulta, y cualquier obra de arte u otros archivos que nos envíe.
- Su dirección de correo electrónico cuando se suscribe a nuestro boletín informativo.
- Entrega, facturación y detalles del pedido cuando realice un pedido.
- Los detalles de su cuenta de portal cliente, incluyendo la organización o el equipo al que pertenece, su papel en ella y su historial de pedidos y facturas.
- Registros de nuestros correos electrónicos y otras comunicaciones con usted.
- Información técnica como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que usted solicita, que nuestros proveedores de alojamiento registran automáticamente.
Recopilamos la mayor parte de esta información directamente de usted. También podemos recibirla de alguien en su organización, por ejemplo cuando le invitan al portal del cliente o hacer un pedido en su nombre.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos información personal para:
- Responder a las preguntas y preparar cotizaciones de precios.
- Procesar, producir y entregar órdenes, incluyendo aprobación de obras de arte, pago y entrega.
- Proporcione el portal del cliente, incluyendo enviarle un enlace para iniciar sesión.
- Proporcionar soporte al cliente y evaluar las reclamaciones de garantía.
- Enviar actualizaciones de pedidos, nueva información de productos y ofertas promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento.
- Mantenga nuestro sitio web y sistemas seguros e impida el uso indebido.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
Cookies y cheques de seguridad
Actualmente no utilizamos cookies publicitarias o analíticas en este sitio web. El portal del cliente utiliza una cookie para mantenerla firmada.
Utilizamos Vercel Web Analytics para entender las visitas a nuestro sitio web público, incluidas las páginas populares y la información general del navegador, dispositivo y región. No utiliza cookies de análisis. Excluimos las páginas de confirmación de facturación, cuenta, administración y newsletter desde el seguimiento de la página, elimina las cadenas de consulta de las URL de las páginas rastreadas y no envía contenido de formularios como eventos de análisis.
Los formularios de consulta y boletín de noticias en este sitio web utilizan un cheque de seguridad proporcionado por Cloudflare, que analiza las señales técnicas de su navegador y dispositivo para informar a la gente del tráfico automatizado.
Nuestra tienda online se ejecuta en Shopify, que establece sus propias cookies y procesa su información en nuestro nombre cuando navega o compra allí.
Quienes compartimos información con
Compartimos información personal sólo según sea necesario para dirigir nuestro negocio. Esto puede incluir:
- Proveedores que producen su pedido y portadores que lo entregan.
- Los proveedores de servicios que acogen nuestro sitio web y sistemas, almacenan nuestros datos y archivos, entregan nuestros correos electrónicos, pagos de procesos y proporcionan cheques de seguridad.
- Asesores profesionales, reguladores o autoridades donde la ley lo requiera.
- Un comprador o sucesor si nuestro negocio, o parte de él, es vendido o reestructurado.
Overseas Disclosure
Algunos de los proveedores y proveedores de servicios que utilizamos operan fuera de Australia y Nueva Zelanda, por lo que su información puede ser almacenada o manejada en el extranjero, incluso en los Estados Unidos. Adoptamos medidas razonables para asegurarse de que la protegen.
Seguridad y retención
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de uso indebido, pérdida y acceso no autorizado. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad.
Mantenemos la información personal durante todo el tiempo que la necesitemos para los propósitos de esta política, incluyendo cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables. Después de eso lo eliminamos o lo desidentificamos.
Sus elecciones y derechos
Usted puede pedirnos una copia de la información personal que tenemos acerca de usted, pedirnos que la corrigamos, o pedirnos que la borremos donde ya no necesitamos mantenerla. Es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de actuar bajo petición.
Usted puede darse de baja de emails de marketing en cualquier momento siguiendo el enlace en nuestros correos electrónicos o contactando con nosotros. Todavía le enviaremos mensajes sobre sus pedidos y cuenta.
Niños
Nuestros productos y servicios están destinados a empresas, clubes, equipos y organizaciones, no están dirigidos a niños.
Denuncias
Si usted tiene una preocupación acerca de cómo hemos manejado su información personal, por favor contáctenos primero para que podamos tratar de resolverla. Si usted no está satisfecho con nuestra respuesta, usted puede contactar con el Oficina del Comisionado de Información de Australia o, en Nueva Zelandia, Office of the Privacy Commissioner.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actual, con la fecha que fue actualizada por última vez, siempre estará disponible en esta página.
Contáctenos
Para preguntas sobre esta política, o para hacer una solicitud, correo electrónico team@lucrativeapparel.com.au.