Présentation
Cette politique de confidentialité explique comment Lucrative Apparel Pty Ltd (Australie) et Lucrative NZ Ltd (Nouvelle-Zélande) (ensemble,LucrativeLorsque vous visitez notre site Web, envoyez-nous une demande, inscrivez-vous à notre newsletter, utilisez notre portail client ou passez une commande avec nous.
Nous traitons les renseignements personnels conformément aux principes de confidentialité australiens énoncés dans la Privacy Act 1988 (Cth) et, pour les clients en Nouvelle-Zélande, la Privacy Act 2020.
Information que nous recueillons
Les informations que nous recueillons dépendent de la façon dont vous traitez avec nous.
- Votre nom, adresse e-mail et l'entreprise ou l'équipe que vous représentez.
- Ce que vous nous dites au sujet de votre projet lorsque vous envoyez une demande, et tout artwork ou autre fichier que vous nous envoyez.
- Votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
- Livraison, facturation et détails de commande lorsque vous passez une commande.
- Les détails de votre compte client portail, y compris l'organisation ou l'équipe à laquelle vous appartenez, votre rôle dans celui-ci ainsi que votre historique de commande et de facture.
- Documents de nos courriels et autres communications avec vous.
- Informations techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur et les pages que vous demandez, que nos fournisseurs d'hébergement enregistrent automatiquement.
Nous collectons la plupart de ces informations directement auprès de vous. Nous pouvons également les recevoir de quelqu'un dans votre organisation, par exemple quand ils vous invitent au portail client ou placent une commande en votre nom.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons des renseignements personnels pour :
- Répondre aux demandes de renseignements et préparer les prix.
- Procéder, produire et livrer les commandes, y compris l'approbation des oeuvres, le paiement et la livraison.
- Fournir le portail client, y compris vous envoyer un lien pour vous connecter.
- Fournir un soutien à la clientèle et évaluer les demandes de garantie.
- Envoyez des mises à jour de commande, de nouvelles informations sur le produit et des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Gardez notre site Web et nos systèmes sécurisés et évitez les abus.
- Respecter nos obligations juridiques, fiscales et comptables.
Cookies et vérifications de sécurité
Nous n'utilisons pas actuellement de cookies publicitaires ou analytiques sur ce site. Le portail client utilise un cookie pour vous garder connecté.
Nous utilisons Vercel Web Analytics pour comprendre les visites de notre site Web public, y compris les pages populaires et les informations générales sur le navigateur, l'appareil et la région. Nous n'utilisons pas les cookies d'analyse. Nous excluons les pages de paiement, de compte, d'administration et de confirmation de newsletter du suivi des pages, nous supprimons les chaînes de requête des URL des pages suivies et nous n'envoyons pas de contenu de formulaire en tant qu'événements d'analyse.
Les formulaires de demande et de lettre d'information sur ce site Web utilisent une vérification de sécurité fournie par Cloudflare, qui examine les signaux techniques de votre navigateur et de votre appareil pour informer les gens du trafic automatisé.
Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify, qui définit ses propres cookies et traite vos informations en notre nom lorsque vous naviguez ou y achetez.
Avec qui nous partageons l'information
Nous partageons des renseignements personnels uniquement au besoin pour gérer notre entreprise.
- Fournisseurs qui produisent votre commande et transporteurs qui la livrent.
- Les fournisseurs de services qui hébergent notre site Web et nos systèmes, stockent nos données et nos fichiers, délivrent nos courriels, traitent les paiements et fournissent des vérifications de sécurité.
- Conseillers professionnels, régulateurs ou autorités lorsque la loi l'exige.
- Un acheteur ou successeur si notre entreprise, ou une partie de celle-ci, est vendue ou restructurée.
Divulgation à l'étranger
Certains des fournisseurs et fournisseurs de services que nous utilisons opèrent en dehors de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande, de sorte que vos informations peuvent être stockées ou traitées à l'étranger, y compris aux États-Unis.
Sécurité et conservation
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre l'utilisation abusive, la perte et l'accès non autorisé. Aucune méthode de stockage ou de transmission n'est complètement sécurisée, donc nous ne pouvons garantir la sécurité.
Nous conservons les renseignements personnels tant que nous en avons besoin aux fins de la présente politique, y compris pour respecter les obligations juridiques, fiscales et comptables.
Vos choix et droits
Vous pouvez nous demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou nous demander de les supprimer lorsque nous n'avons plus besoin de les conserver.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en suivant le lien dans nos e-mails ou en nous contactant. Nous vous enverrons toujours des messages concernant vos commandes et votre compte.
Enfants
Nos produits et services sont destinés aux entreprises, clubs, équipes et organisations. Ils ne sont pas destinés aux enfants.
Plaintes
Si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous avons traité vos renseignements personnels, veuillez nous contacter d'abord afin que nous puissions essayer de les résoudre. Bureau du Commissaire australien à l ' information ou, en Nouvelle-Zélande, Commissariat à la protection de la vie privée.
Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version actuelle, avec la date de sa dernière mise à jour, sera toujours disponible sur cette page.
Contactez-nous
Pour des questions sur cette politique, ou pour faire une demande, envoyez un courriel team@lucrativeapparel.com.au.