Présentation
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats et interactions avec Lucrative Apparel Pty Ltd (Australie) et Lucrative NZ Ltd (Nouvelle-Zélande) (ensemble,LucrativeEn passant une commande ou en utilisant notre site Web, vous acceptez ces Conditions.
Droit applicable
Pour les clients australiens, ces Conditions sont régies par les lois de Victoria et du Commonwealth d'Australie.
Pour les clients néo-zélandais, ces Conditions sont régies par les lois néo-zélandaises.
Tout différend sera traité sous la juridiction des tribunaux compétents.
Commandes et acceptation
La soumission d'une commande constitue une offre d'achat. Les commandes ne sont confirmées qu'une fois acceptées par écrit par Lucrative (y compris par confirmation par courriel). Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande à notre discrétion, notamment en raison d'erreurs de prix, de disponibilité des stocks ou de vérification de paiement.
Prix et taxes
Tous les prix sont affichés dans la monnaie locale pertinente (AUD pour l'Australie, NZD pour la Nouvelle-Zélande) et incluent la taxe sur les produits et services (GST) le cas échéant, sauf indication contraire. Les prix peuvent changer à tout moment sans préavis. En cas d'erreur de prix, vous serez avisé et la possibilité de continuer avec le prix corrigé ou d'annuler votre commande sera donnée.
Paiement
Le paiement doit être effectué en totalité avant le début de la production, sauf convention écrite contraire. Les modes de paiement acceptés sont listés sur notre site Web. Pour certaines commandes, des dépôts peuvent être requis. Les commandes peuvent être retardées ou annulées si le paiement ne peut pas être vérifié.
Production et livraison
La production commence une fois que le paiement (ou le dépôt) et l'approbation de l'oeuvre ont été reçus. Les délais de livraison fournis sont indicatifs seulement. Lucrative n'est pas responsable des pertes causées par les retards de livraison.
Stock et disponibilité
Si un article n'est pas disponible au moment de la production, nous vous aviserons de discuter d'autres options, de calendriers révisés ou d'un remboursement.
Retours & annulations
Parce que nos produits sont faits sur mesure, nous ne pouvons accepter les annulations ou les retours une fois la production commencée, sauf dans les circonstances couvertes par notre politique de garantie.
Garantie
La couverture de garantie varie selon le type de produit et le fabricant. Les conditions de garantie spécifiques sont énumérées sur les pages de produits individuelles.
Lucrative respecte toutes les lois applicables en matière de protection des consommateurs en Australie et en Nouvelle-Zélande. Lorsqu'un défaut de fabrication ou une faute de production est identifié, nous fournirons une réparation, un remplacement ou tout autre recours approprié conformément au droit des consommateurs.
L'usure normale, l'utilisation abusive ou l'oeuvre d'art approuvée avant la production ne sont pas couvertes.
Produits endommagés en transit
Tout dommage aux produits pendant le transport doit être signalé le plus tôt possible après la livraison (idéalement dans les 48 heures) de la réception, avec les photos d'accompagnement et la preuve de la livraison.
Codes et promotions de rabais
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Les codes de réduction ne peuvent pas être combinés à moins d'indication explicite. Les offres promotionnelles sont valables pour un temps limité et peuvent être retirées sans préavis.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Lucrative Apparel Pty Ltd et Lucrative NZ Ltd ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité maximale est limitée à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit concerné selon notre politique de garantie.
Communications marketing
En passant une commande, vous consentez à être ajouté à notre base de données client pour les mises à jour de commande, les nouvelles informations de produit et les offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien dans nos courriels ou en nous contactant directement.
Propriété intellectuelle
Tous les designs, logos et contenus affichés sur notre site web restent la propriété de Lucrative ou de leurs propriétaires respectifs. En fournissant des éléments graphiques destinés à la production, vous confirmez disposer des droits ou autorisations nécessaires à leur utilisation. Lucrative n’est pas responsable des réclamations découlant des éléments graphiques fournis par le client.
Majeure de la force
Lucrative n'est pas responsable des retards ou des manquements à ses obligations en vertu des présentes Conditions en raison d'événements échappant à notre contrôle raisonnable (y compris les catastrophes naturelles, les grèves, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ou les pandémies).
Amendements
Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. La version disponible sur notre site Web au moment de votre commande s'appliquera à cette transaction.