自定义产品
由于我们的产品大多是定制制造的,因此不能退回或交换:
- 改变主意
- 不正确的大小选择
- 普通打印容忍度内的颜色变化
- 生产前获得批准的设计或艺术品
在开始生产之前,所有定制订单都要求书面批准数字艺术品证明,生产收益严格基于批准的设计。
退款
在Lucrative,我们希望每个客户都对自己的秩序充满信心。 由于我们的产品大多是定制的,我们不能提供退款或换新思维。 退款、替换或信用只有在澳大利亚或新西兰消费者法要求的情况下才能提供,或者根据我们的要求。 担保政策.
在下列情况下,您可能有资格获得替换、贷记或退款:
- 你的订单有制造或装饰缺陷
- 我们提供的产品,大小,或定制 与你批准。
- 您的产品在运输途中受损,并在交货后(最好在48小时内)尽快向我们报告。
- 适用的消费者法律要求采取补救措施。
正常生产耐受度中小的颜色、位置或大小变化不构成缺陷。
将不为下列项目提供退款或贷项:
- 改变主意或客户提供的信息不正确。
- 生产前批准的艺术品或设计错误。
- 滥用或无视护理指示造成的正常磨损或损害。
- 造成延误的原因是信使、供应链问题或我们无法控制的事件。
提出索赔
如果您认为存在制造问题,请在发现故障后14天内联系我们,并提供清晰的照片和订单细节.
我们的团队将审查和回应下一步。