我们的质量保证
在Lucrative,我们落后于每一份产品的质量。 由于我们的许多产品是定制的,保修范围和质量保证可能因项目而异。
具体的保修细节和保修期列在每个产品页上。
产品特定保证
保证范围因产品类型和制造商而异。
请参见以下各产品页:
- 保证期
- 详细报道
- 护理指导
如果你不确定,我们建议 在你下订单之前 与我们的团队确认保修细节。
制造缺陷和生产错误
如果你的命令是:
- 制造缺陷
- 结构断层
- 印刷或刺绣过程中造成的错误
- 与核准的艺术品不符的产品
我们将评估这一问题,并与你合作,提出适当的解决办法。
视具体情况而定,这可包括:
- 修理
- 更换受影响的项目
- 替换部分(如适用)
每个案件都由个别评估。
未覆盖的内容
- 一般使用损耗
- 滥用或不当护理造成的损害
- 颜色因不正确洗刷而淡出或缩小
- 生产前批准的艺术品变更
提出索赔
如果您认为存在制造问题,请在发现故障后14天内联系我们,并提供清晰的照片和订单细节.
我们的团队将审查和回应下一步。